Personvernerklæring for Svale Bo

Sist oppdatert: 23. oktober 2023

Innledning

Hos Svale Bo verdsetter vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte personopplysningene vi samler inn. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med oss:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer når du handler, registrerer deg for nyhetsbrev, eller kontakter oss.
  • Handleinformasjon: Detaljer om kjøp, produkter du har sett på, og leveringsinformasjon.
  • Korrespondanse: Informasjon du gir oss når du kommuniserer med oss via e-post, telefon eller sosiale medier.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og besøksdata når du bruker vår nettside. Dette samles inn anonymisert der det er mulig.

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker opplysningene vi samler inn til følgende formål:

  • Oppfylle avtaler: Behandling av dine bestillinger, levering av produkter og tjenester, og håndtering av betalinger.
  • Kundeservice: Besvare dine henvendelser, gi support og håndtere reklamasjoner.
  • Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev, tilbud og relevant informasjon om våre produkter og tjenester, dersom du har gitt samtykke.
  • Forbedring av tjenester: Analysere bruksmønstre på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innholdet.
  • Sikkerhet og overholdelse av lov: Beskytte mot svindel, sikre nettsiden, og overholde lovpålagte krav.

3. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet over, eller når vi er lovpålagt det. Dette kan inkludere:

  • Leverandører: Samarbeidspartnere som bistår med logistikk og levering.
  • Betalingsformidlere: For sikker behandling av betalinger.
  • IT-tjenesteleverandører: For drift og vedlikehold av våre systemer.
  • Offentlige myndigheter: Når vi er lovpålagt å utlevere informasjon.

Vi inngår databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne for å sikre at personvernet ditt ivaretas.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Innsyn: Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi lagrer om deg.
  • Korrigering: Be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
  • Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare dem.
  • Begrensning: Be om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
  • Dataportabilitet: Motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
  • Protest: Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger.
  • Trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake et eventuelt samtykke du har gitt for behandling av dine personopplysninger.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse på nettsiden vår. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. De hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan tilpasse innholdet og annonsene etter dine interesser. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og har implementert hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller offentliggjøring. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroller og jevnlig evaluering av våre sikkerhetspraksiser.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet på vår nettside. Det anbefales at du jevnlig gjennomgår denne erklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Svale Bo
34 Kirkeveien, Floor 2
0368 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 21 00 98 76
Tilbake til Hjem